TUGAS 1 MSDM

Standar

POSISI TELLER SERVICE STAFF DAN CUSTOMER SERVICE STAFF

WILAYAH SELEKSI REGIONAL OFFICE 1

PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk membuka kesempatan bagi putra-putri terbaik Indonesia yang memiliki semangat untuk bergabung bersama Bank BTN,untuk mengisi posisi sebagai berikut :

  1. Teller Service Staff
  2. Customer Service Staff

è DESKRIPSI PEKERJAAN :

Teller Service staff :

Tugas pekerjaan ini adalah sebagai kasir yang membantu para nasabah bank dalam menyetor , dan mengambil uang mereka di bank. Dan juga dicari orang yang mau ditempatkan di kantor cabang seluruh Indonesia maupun ditempatkan di kantor pusat.

-Customer Service Staff :

Tugas pekerjaan ini adalah sebagai membantu para nasabah bank yang mengalami kesulitan , dan di posisikan di depan bank, sehingga para nasabah bank dapat bertanya kalau ada yang sulit untuk dilakukan. Dan juga dicari orang yang mau ditempatkan di kantor cabang seluruh Indonesia maupun ditempatkan di kantor pusat.

è SPESIFIKASI JABATAN :

> Kualifikasi Pegawai :

A. Kualifikasi Umum

1. Warga Negara Indonesia (WNI)

2. Belum menikah

3. Berpenampilan Menarik dan berkepribadian baik

4. Usia maksimum 25 tahun per tanggal 01 Agustus 2012

5. Tinggi Badan (TB) laki-laki min. 160cm; perempan min. 155cm

6. Mampu mengoperasikan komputer (minimal MS windows, Word & Excel)

7. Di utamakan dapat berkominikasi dengan bahasa inggris baik lisan maupun tulisan

8. Bersedia ditemptakan diseluruh Indonesia

B.Kualifikasi Khusus :

-Teller service :

a. Jenis Kelamin laki-laki/wanita

b.  Pendidikan minimum D-1 Semua jurusab, dengan IPK 2,75 (skala 4)

-Customer Service staff :

a. Jenis keelamin laki-laki/ wania

b. Pendidikan minimum D-3 semua jurusan, dengan IPK 2.75 ( skala 4)

è KETENTUAN & TATA CARA PENYAMPAIAN LAMARAN

1. Berkas Pendaftaran :

– Surat Lamaran diketik atau di tulis tangan dengan tinta hitam dan dibubuhkan tandatangan pelamar, ditujukan kepada ;

PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

u.p. Panitia Penerimaan Calon Pegawai Tahun 2012

– Pasfoto berwarna terbaru ukuran 4×6 sebanyak 1 (satu) lembar ;

– Foto seluruh badan berwarna terbaru ukuran postcard dengan pakaian sopan dan rapi sebanyak 1 (satu) lembar ;

– Foto copy KTP yang masih berlaku;

– Foto copy ijazah pendidikan terakhir dan transkrip nilai yang dilegalisir oleh yang berwenang ;

– Asli daftar riwayat hidup

2. Pengirim Berkas Lamaran :

-Berkas lamaran wajib diantar langsung oleh pelamar ke kantor cabang sebagai berikut :

> Bandung Jl. Jawa No. 7 Bandung 40117

> Bekasi Jl. Jenderal Sudirman No 19 Bekasi 17143

> Bogor Jl. Pengadilan No 13-15 Bogor 16121

>  Jakarta Harmoni Menara BTN Lantai 1, Jl. Gajah Mada No. 1 Jakarta Pusat 10130

> Tanggerang Jl. Perintis Kemerdekaan No. 01 Tanggerang 15118

=> Jadwal penyampaian berkas lamaran setiap hari kerja dimulai pada tanggal 03-14 September 2012 pukul 09.00 s.d. 15.00 WIB.

=> Berkas lamaran dimasukkan dalam amplop berwarna cokelat dengan menuliskan posisi yang dituju pada amplop sebelah kanan atas.

è Softskill yang Dibutuhkan :

-Semangat dalam bekerja

-Mampu berkerja sama secara tim

-Komitmen dalam mengerjakan tugas

-Intergritas serta penampilan menarik

-Dapat menulis dan berbicara bahasa inggris

-Berkepribadian baik

– Mampu mengoperasikan Komputer ( minimal Ms. Windows, Excel & Word)

– Evaluasi Lowongan Pekerjaan di atas Menurut Pendapat saya –

1. Menurut saya , lowongan pekerjaan diatas sangat menarik. Tapi, pada bagian softskill yang dicari ada kriteria yang kuranf dicantumkan yaitu contohmya :

Jujur : Pekerjaan ini berada  di sebuah bank pasti berhubungan terus dengan uang , jadi diperlukanlah orang yang jujur dalam mengerjakan pekerjaan tersebut.

– Teliti : pasti dalam pekerjaan ini berhubungan dengan membuat sebuah laporan yang akan diserahkan kepada atasan ataupun pekerjaan ini berhubungan dengan memeriksa. Jadi dibutuhkan pelamar yang teliti dalam menganalisis ataupun membuat laporan serta orang yang berkompeten dalam bidang ini.

– Pekerja Keras : Tidak mudah putus asa dalam mengerjakan pekerjaan yang diberikan. Selalu semangat dalam mengerjakan pekerjaan ini.

– Berprilaku sopan : karena pekerjaan ini akan dan pasti berhubungan dengan nasabah, jadi pelamar harus sopan dalam melayani nasabah yang akan dihadapi, selalu tersenyum ramah kepada nasabah yang datang.

– Pandai Berbicara : karena kedua pekerjaan ini akan berhubungan dengan nasabah, karena itu dibutuhkan seorang pelamar yang tidak gugup dalam menghadapi nasabah yang datang, sehingga kalau pelamar yang diajak berbicara dengan nasabahnya dapat berkomunikasi dengan baik dan selalu nyambung dalam pembicaraan.

– Memiliki wawasan yang luas : kriteria ini harus dimiliki oleh kedua pekerjaan ini. Khususnya untuk posisi Customer Service ( ini dikarenakan untuk seorang Customer Service , harus dan dapat menjawab apa saja yang menjadi pertanyaan dari nasabah bank , serta membantu kesulitan yang dihadapi para nasabah).

 

2. Lalu menurut saya juga , pada lowongan tersebut di posisi Teller Service itu diprioritaskan mencarinya yang wanita, karena kebanyakan bank yang menjadi Teller adalah seorang wanita . Jarang sekali Teller Pria dalam sebuah bank.

3. dan Evaluasi selanjutnya adalah kriteria umur. Dalam kualifikasi umum lowongan pekerja tersebut menyebutkan usia maksimum 25 tahun. Ini menjadi batas yang terlalu muda untuk dijadikan batasan. Karena belum tentu pekerja yang usianya muda-muda lebih kompeten dan lebih baik dari pada pekerja yang lebih tua, memang pekerja yang usianya muda lebih segar serta berpenampilan menarik. Tapi biasanya , usia yang lebih tua bisa jauh lebih baik dalam bekerja karena lebih mengetahui pengalaman yang ada. Jadi, menurut saya batas usia maksimumnya adalah 30 tahun.

Sumber Lowongan Pekerjaan :

Koran Lowongan Kerja Edisi 431 ( Kamis, 10 – 17 Oktober 2013 ) halaman 7

Nama : Josephine

Kelas : 2EB03

NPM : 23212969

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s